Términos de servicio

GrowTales es un sistema que combina software en la nube (API REST, base de datos, generación y almacenamiento de audio) con firmware en hardware tipo ESP32, lectores NFC, feedback luminoso y reproducción por altavoz. El niño coloca figuras con etiquetas NFC; el tablero envía identificadores al servidor; el servidor devuelve o genera un cuento y el audio correspondiente según la configuración del dispositivo y del operador del servicio.

Al crear una cuenta, acceder al panel, usar la configuración por QR o utilizar de otro modo el servicio, usted acepta estos términos y la política de privacidad. Si no está de acuerdo, no utilice el servicio.

Las cuentas tienen roles (p. ej. superadmin, editor, curador, visor) con permisos distintos. Usted es responsable de la confidencialidad de sus credenciales y de las acciones realizadas bajo su cuenta. GrowTales puede desactivar cuentas o limitar el acceso ante incumplimiento o riesgo para el servicio.

Cada tablero queda identificado en el sistema. La generación dinámica de cuentos con IA y voz puede consumir créditos asignados al dispositivo. Sin créditos o con generación dinámica desactivada en configuración del servidor, el sistema puede devolver únicamente contenido previamente aprobado o indicar que no hay cuento disponible, según la lógica documentada.

El acceso a la generación de cuentos se contrata por suscripción, en la modalidad mensual o anual publicada en la página de precios. El pago se tramita a través de Stripe y los importes se muestran con los impuestos aplicables antes de confirmar.

La suscripción se renueva automáticamente al final de cada periodo —cada mes o cada año, según la modalidad— por el mismo importe, hasta que se cancele. Puede cancelarla en cualquier momento desde el portal del cliente; la cancelación surte efecto al final del periodo ya pagado, sin coste adicional, y el servicio sigue disponible hasta esa fecha. No se prorratea el periodo en curso.

Si un cobro falla, el servicio puede quedar suspendido hasta regularizar el pago. Los créditos de generación no consumidos no se acumulan de un periodo a otro salvo que se indique lo contrario.

Cualquier cambio de precio se comunicará por correo electrónico con al menos treinta días de antelación y se aplicará a partir de la renovación siguiente. Si no lo acepta, puede cancelar antes de esa fecha sin penalización.

Derecho de desistimiento: si contrata como consumidor, dispone de catorce días naturales para desistir sin justificación, conforme al texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Para ejercerlo basta con comunicarlo por el correo de contacto.

Pérdida del derecho de desistimiento: al tratarse de contenido digital que se suministra de forma inmediata, si solicita empezar a usar el servicio durante esos catorce días y lo reconoce expresamente al contratar, pierde el derecho de desistimiento una vez ejecutado el servicio. Si no lo solicita, el plazo corre íntegro.

El aparato, cuando se comercialice, se rige por la garantía legal de conformidad de tres años prevista para los bienes y por su propio derecho de desistimiento de catorce días desde la recepción.

El operador del servicio y los usuarios con permisos pueden crear, revisar, aprobar o rechazar cuentos. Los textos y audios generados automáticamente forman parte del ecosistema GrowTales según la configuración de negocio y licencias aplicables. El usuario se abstendrá de usar el servicio para contenido ilegal, lesivo o que infrinja derechos de terceros.

No está permitido el acceso no autorizado, la explotación de vulnerabilidades, la ingeniería inversa maliciosa del servicio, ni el uso que degrade la plataforma o a otros usuarios. Se aplican límites de peticiones (rate limiting) en rutas públicas y de autenticación.

El servicio se presta «en el estado en que se encuentra». GrowTales no garantiza resultados narrativos concretos ni ausencia total de errores en generación asistida por IA. En la medida permitida por la ley, no se responderá por lucro cesante, pérdida de datos indirecta o daños consecuenciales salvo dolo o negligencia grave en los términos legales aplicables.

Podemos actualizar estos términos; la fecha de vigencia aparecerá en la cabecera del documento. El uso continuado tras cambios puede implicar aceptación. Se aplica la ley española y, en su caso, normativa europea de consumo.