Preguntas frecuentes

Para niños de 3 a 7 años. Los cuentos se escriben para la edad que indiques en el perfil: frases cortas, una palabra nueva en cada cuento y un final tranquilo.

Todavía no: el tablero está en piloto. Si te apuntas a la lista de espera te avisamos cuando haya unidades. El precio previsto está entre 99 y 129 €, y se confirmará con la primera serie.

No. El niño solo pone figuras y pulsa un botón; el tablero no escucha ni mira nada.

Solo los que tú pongas en tu portal, y todos son opcionales: un nombre o apodo, la edad aproximada, el idioma y los temas. Sin nombre, los cuentos no lo dicen. Para escribir y narrar un cuento nuevo se comparten con nuestros proveedores de IA (Anthropic, para el texto, y ElevenLabs, para la voz), como explica la política de privacidad.

Los cuentos del catálogo los revisa una persona antes de que suenen. Los cuentos nuevos que se generan para tu peque suenan en su tablero y nuestro equipo puede revisarlos y retirarlos; tú también puedes borrar cualquiera desde tu portal.

El catálogo de cuentos y todos los ajustes del tablero (volumen, luz, cuentos al día, hora de dormir) son gratis. La suscripción, de 4,99 € al mes o 39,99 € al año, añade 15 cuentos nuevos al mes en cada tablero, con el nombre, la edad y los temas de tu peque. Se cancela cuando quieras desde el portal.

La primera vez, el tablero crea solo una red llamada «GrowTales-Config» (el aro parpadea en blanco). Conéctate desde el móvil, elige tu WiFi y guarda. Solo funciona con redes de 2,4 GHz. Después, escanea el QR de la caja para vincularlo a tu cuenta. Para cambiar de red más adelante, mantén el botón pulsado 2 segundos al encenderlo.

Si tienes los cuentos nuevos activados y créditos, el tablero inventa uno. Si no, cuenta el del mayor grupo de esas figuras que sí tenga cuento, o le dice al niño que esa combinación es nueva y que pruebe con otra.

Escribe a soporte@growtales.app o usa el formulario de contacto de la web.